隐私政策 · 持续有效

数据与隐私说明

在 365官方游戏 注册账号、获取包体、查看登录天数礼包档位,或者给客服写一封邮件时,你会接触到几个不同的填写环节。下面把每个环节会留下什么信息、被谁接触、用在什么地方,以及你随时可以怎样要求查询、更正和删除,一条条写清楚。

  • 注册环节 手机号与验证码校验,用于建立账号与登录识别。
  • 客服记录 你主动提交的描述与截图,用于跟进同一个问题。
  • 你的选择 查询、更正、删除都可以通过客服邮箱提出。
抽象数据流线条与锁形几何组成的浅色纹理,冰白光点沿网格缓缓移动,表达信息保护

适用范围与信息类型

你在平台上的动作大致分成四段:注册账号、获取包体、查看并领取登录天数礼包、联系客服。每一段涉及的信息范围并不一样,分开来看更清楚。

账号注册信息

注册时你需要填写手机号并完成验证码校验,系统会保存账号绑定关系与注册时间。这些内容用于建立账号、在登录时识别身份,以及在更换设备后协助你找回账号。

包体获取偏好

当你按品类、适用系统或开服状态筛选包体时,平台会记录你所选的包体名称、版本号与获取方式(扫码、复制链接或版本对比),下次进入下载专区可直接给出对应版本。

登录天数与礼包记录

礼包中心按累计登录天数显示档位,切换账号后展示当前账号的领取状态,其中会保存登录天数、档位领取结果与领取时间,方便你按月回看。

客服沟通记录

通过客服邮箱或电话反馈问题时,你主动提供的账号标识、问题描述与截图会形成沟通记录,用于把同一个问题跟进到底,不重复询问相同背景。

信息使用目的

收集信息只围绕一件事:让你顺利注册、拿到对的包体、领到该领的礼包,遇到问题时有人能接住。

  • 确认你是账号本人

    登录识别用于保障礼包与登录天数归属正确,避免出现他人顶替领取的情况。

  • 算出你该领的档位

    累计登录天数会换算成 3 天、7 天、15 天、30 天与 60 天等常见档位,礼包中心据此展示可领取状态,切换账号后同步刷新。

  • 把问题落到具体环节

    客服查看沟通记录后,能判断问题出在注册验证、包体下载、安装校验还是开服区服选择,减少来回确认的次数。

  • 让说明更贴合实际设备

    内容团队会参考访问与反馈情况,补充包体条目中的版本号、文件大小与适用系统说明,让移动端玩家少走弯路。

信息共享与保护

平台与 32 家游戏研发与发行团队保持包体信息同步合作,同步的是包体版本、文件大小、适用系统和开服计划,你的手机号、账号与礼包记录不在此列。共享范围限于完成你请求的服务所必需的部分,例如向对应游戏的技术支持确认某个包体在你设备上无法安装的原因,发送前会隐去与问题无关的内容。

用户权利与联系方式

对自己账号下的信息,你可以随时提出查询、更正或删除,写清账号标识和具体诉求即可,不需要额外说明理由。

查询

想知道账号下保存了哪些注册信息与礼包记录,发邮件说明手机号对应的账号,我们会整理后回复。

更正

手机号更换、登录天数显示与实际情况不一致,提供可确认账号归属的信息后即可调整。

删除

不再使用账号时,可申请删除注册信息与沟通记录。删除后,已累计的登录天数与部分礼包档位将无法恢复。

客服邮箱 info@365game-hub.com.cn 工作日 9:00-18:00 有专人回复
客服电话 15176358094 工作日咨询;开服高峰日在线支持延长至 20:00
运营主体地址 上海市浦东新区张江路88号 来信请注明咨询的账号与具体环节

与注册、下载、开服公告、礼包领取相关的操作细节,可在帮助中心对应分类中找到说明;合作与包体更新事宜请走联系通道;网站内容与下载入口的使用规则见使用条款。

想先弄清楚怎么开始?

从注册账号到进入开服区共 4 步:注册账号、下载包体、安装校验、进入开服区。每一步对应的说明都在帮助中心,遇到卡住的环节也可以直接找客服。