包体信息组
把包体说明写到你不用猜
逐条核对文件大小、版本号、适用系统与更新时间说明，包体换代时同步改，避免你下到旧版本。
01
玩家卡住的地方，就是我们开工的地方
平台定位 · 运营主体
移动游戏最烦的两件事，一是不知道装哪个版本、包多大、支不支持自己的机型，二是开服消息传到你耳朵里时，好位置已经被抢完了。 365官方游戏把这两件事拆开做：包体按角色扮演、策略、卡牌、休闲竞技、模拟经营、动作冒险等品类整理，逐条标注文件大小、版本号、适用系统与更新时间说明； 开服公告写清区服名称、开服时段、包体版本和推荐的下载方式，你照着点就行。
我们服务的主要是移动端玩家。注册、下载、领奖励这些入口放在首屏和固定快捷栏里，手上拿的是手机，不用来回找。
- 运营主体所在地
- 上海市浦东新区张江路88号
- 备案号
- 沪ICP备91005540号-1
- 核心内容
- 游戏包体信息、开服公告、下载入口、登录天数礼包说明
- 覆盖品类
- 角色扮演、策略、卡牌、休闲竞技、模拟经营、动作冒险
02
四个人盯一件事，四个人交给你结果
内容团队分工
内容团队按活儿分四组，谁负责什么写得很清楚。你看到的每一条包体信息、每一份开服公告，背后都有固定的人在跟。
开服公告组
每天 18 点前把明天的服摆出来
区服名称、开服时段、包体版本、推荐下载方式一起发，第二天的新服在前一天傍晚就能查到。
帮助内容组
把玩家问最多的问题写成答案
按开服公告、下载安装、账号安全、礼包领取分类整理，常见问题目前共 96 条，支持折叠展开和关键词过滤。
客服支持组
开服高峰日陪你到晚上
工作日 9:00-18:00 有专人回复邮件；开服高峰日延长在线支持到 20:00。
03
从一张公告页，长成今天的入口
阶段演进 · V4 帮助中心
最开始我们只发开服公告，玩家在评论区问得最多的是“包在哪下”“我这台能不能装”。于是包体信息、下载专区、礼包中心一个接一个补了上来。
04
研发和发行把新版本递进来，我们把消息递给你
合作生态 · 信息同步
我们与 32 家游戏研发与发行团队保持包体信息同步。合作方有版本更新或新一轮开服计划，走下面的流程，工作日 24 小时内会有人响应。
有合作意向的团队可以直接看联系通道里的对接方式，写清来意会更快。
05
每天被打开很多次，所以我们不敢慢
服务节奏 · 用户覆盖
64 万次
每月下载入口访问
120 万次
每月开服公告浏览
78%
移动端访问占比
- 每天开服专题按今日开服、明日预告、新服回顾三段更新，次日预告在 18 点前上线。
- 每周发布一次包体维护摘要，集中说明当周的版本变化。
- 每月开服专题更新约 40 次，礼包中心日均处理约 2.4 万次领取请求。
- 累计礼包中心已发放 186 万份登录天数奖励，奖励内容以对应游戏内的说明为准。
从注册账号、下载包体、安装校验到进入开服区，新玩家平均 4 步就能落地；卡在哪一步，帮助中心里都有一篇对应的说明。
想先看看我们能给你什么？
今天开了哪些服、手上这台设备该装哪个包、登录几天能领什么，翻一翻就明白了。